|
|
Вопрос-ответ
|
|
|
|
УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ!
 Если у вас возникли вопросы относительно ассортимента наших товаров, правил и условий продажи, доставки и гарантийного обслуживания мебели, вы можете задать их нашему консультанту
по телефону: (495) 504 08 04, доб. 5558.
Задать вопрос по телефону можно:
понедельник — пятница: с 10 до 21 ч.
суббота: с 10 до 20 ч.
воскресенье: с 10 до 18 ч.
По вопросам качества обслуживания вы можете обращаться в приемную генерального директора по телефону:
(495) 933-42-76.
Заказ от А до Я (Рекомендации
по оформлению заказа)
|
| Оставьте свое сообщение |
|
|
Добрый день. Скажите можно у вас заказать мебель для гостиной по индивидуальному проекту, придуманного самостоятельно. Ирина, 23.01.10
|
Здравствуйте, Ирина.
Ассортимент нашей компании состоит из коллекций модульной мебели для дома, шкафов-купе, а так же мебели по индивидуальным проектам. Наши опытные менеджеры помогут Вам создать уникальный проект гостиной, по индивидуальному проекту. Адреса и телефоны салонов Вы можете узнать в разделе «Где купить». С уважением,
мебельная фабрика «Европа».
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
Здравствуйте! Успехов и процветания Вашей компании!
Очень хочу приобрести мебель для спальни "Фристайл" цветом -Венге. (шкаф- угловой, кровать-двуспальный, тумбы-2 шт, комод, туалетный стол). Живу в городе Астана, Казахстан. Возможно ли это? Ответьте пож-ста. Спасибо! До свидания! Лаура, 11.12.09
|
Здравствуйте, Лаура. Благодарим Вас за теплые пожелания и хотим пожелать Вам
здоровья, благополучия и исполнения всех желаний! Подробную информацию о коллекции "Фристайл", об
условиях доставки, сборки и любую другую дополнительную
информацию Вы можете уточнить у менеджеров нашего
салона в г.Астана, по адресу ул. Ломоносова, д. 52/А
или по телефону в г.Астана +7 (7172) 285-285 (факс +7
(7172) 285-142). Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением,
Мебельная фабрика «Европа».
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
здравствуйте, есть ли филиал вашей фирмы в г.кемерово? сергей, 16.07.09
|
Здравствуйте, Сергей. На данный момент в г.Кемерово, по адресу Октябрьский проспект, д. 38 находится салон офисной мебели компании «Феликс», чьим структурным подразделением является ТМ «Европа». По телефонам: (3842) 35-30-80, 57-44-39, 57-94-86 Вы можете задать все интересующие Вас вопросы по ассортименту ТМ «Европа».
С полным списком городов, где есть салоны ТМ «Европа», Вы можете ознакомиться в разделе "Где купить".
TM «ЕВРОПА»
|
|
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, можно ли сделать шкаф и тумбу из мебели для гостиной серии Валенсия глубиной не 36, а 62 см, чтобы их можно было скомпоновать с угловым шкафом для спальни той же серии. Спасибо. Татьяна Татьяна, 21.10.07
|
Добрый день, Татьяна!
Шкафов и тумб глубиной 62 см в коллекции "Валенсия" нет. Есть комоды глубиной 50,5 см. В качестве окончания для шкафа можно использовать угловые модули.
TM «ЕВРОПА»
|
|
Здравствуйте! Нам нужен диван трансформер,сколько он стоит и где его можно купить? Екатерина, 18.10.07
|
Добрый день, Екатерина!
В данный момент в ассортименте направления такой продукции нет.
TM «ЕВРОПА»
|
|
Добрый день! Слышала, что разробатывается спальня "Версаль", когда можно увидеть эту модель и какая ориентировачная цена. Спасибо.
Елена. Елена, 11.10.07
|
Добрый день, Елена!
Спальня "Версаль" проходит финишный этап разработки. Увидеть эту модель можно будет на выставке "Мебельный клуб - 2007" с 06.11.07 г. по 10.11.07 г. После 12.11.07 спальня будет выставлена в салоне "На Братиславской". В настоящий момент утверждаются цены на коллекцию.
Цены на все наши коллекции вы можете увидеть на сайте.
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
Добрый день!Мне очень понравилась мебель Версаль.Скажите,пожалуйста,можно ли заказать отдельные элементы такой мебели:
1.Комод, прикроватная и придиванная тумбы,книжные полки со стеклом по моим размерам?
2.Можно ли заказать у вас отделку оконного проема - сделать из подоконника и под подокоником туалетный столик: под подоконником справа и слева решетки, закрывающие батареи,а посередине
между закрытыми батареями два ящичка. Фасад и и стиль - Версаль. Чертеж и фотография этого столика есть.
3.Можно ли сделать журнальный столик
Флоренция с переменной длиной и высотой, т.е. при необходимости превратить его в обеденный? Лидия, 14.09.07
|
Здравствуйте, Лидия.
Нам очень приятно, что Вам понравилась наша мебель. Коллекция «Версаль» комплектуется по принципу модульности, т.е. из стандартных позиций имеющих определенные размеры. За более подробной информацией Вы можете обратиться в любой из салонов мебельной фабрики "Европа".http://www.europa-mebel.ru/liv_salons. Возьмите с собой чертежи и фото желаемых изделий и менеджер предложит Вам возможные варианты.
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
Спасибо за ответ.Но,как я поняла,он касается только п.1 моего вопроса.А что по поводу п.п.2 и 3? Я ищу фирму,где можно сделать всю необходимую мне мебель в едином стиле и цвете.Туалетный и журнальный столики тоже должны быть в этом комплекте.Проблема с туалетным столиком в том,что решетки для батарей изготавливаются из дерева,а мебель из ДСП.Проблема с журнальным столиком- они все не раскладываются и не поднимаются.Вы можете решить эти проблемы и изготовить всю мебель,которую я указала в запросе? Лидия, 14.09.07
|
Добрый день, Лидия.
В ближайшее время планируется внедрение туалетных и журнальных столов в коллекцию «Версаль». Туалетные столики будут инкрустированы натуральным деревом. Дополнительная информация будет размещена на сайте компании. В коллекции «Флоренция», на данный момент, имеются как журнальные, так и обеденные столы различных размеров http://www.europa-mebel.ru/103497. Раздвижной механизм в журнальных столах не предусмотрен. По вопросам приобретения интересующей Вас мебели, Вы можете обратиться в любой из наши салонов http://www.europa-mebel.ru/liv_salons.
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
Скажите пожалуйста, возможно ли из коллекции "Милан" или "Ницца"заказать кровать, тумбы, комод, а шкаф-купе сделать н заказ из такого же материала, но по индивидуальной конфигурации? Наталья, 20.08.07
|
Добрый день, Наталья!
Вы можете заказать шкаф по индивидуальному проекту из такого же материала, обратившись в любой из салонов мебельной фабрики "Европа" http://www.europa-mebel.ru/liv_salons.
TM «ЕВРОПА»
|
|
Здравствуйте, скажите пожалуйста, Кровать Ницца(которая на сайте) из каких элементов состоит? Задняя стенка ЦН-908, 908Г,908М, а каркас? Надежда, 29.07.07
|
Здравствуйте, Надежда!
Наши опытные менеджеры проконсультируют Вас и ответят на Ваши вопросы. Для этого Вам нужно обратиться в любой из салонов мебельной фабрики "Европа".
http://www.europa-mebel.ru/liv_salons
TM «ЕВРОПА»
|
|
Здравствуйте! Можно ли для обычного корпуса шкафа шириной 90см и глубиной 43см во "Флоренции" заказать штангу для одежды без полки и какую? Надежда, 25.06.07
|
Добрый день, Надежда!
В корпус с указанными Вами размерами можно установить выдвижную вешалку. За более подробной информацией Вы можете обратиться к менеджерам салонов мебельной фабрики "Европа".
http://www.europa-mebel.ru/liv_salons
TM «ЕВРОПА»
|
|
Скажите пожалуйста, возможно ли изготовить шкаф-купе в "Венеции" глубиной 45см, а не 60? Оксана, 21.06.07
|
Здравствуйте, Оксана!
Вы можете заказать мебель по индивидуальному проекту нужных размеров, с использованием фасада из коллекции "Венеция". В стандартной комплектации коллекции "Венеция" существует один вариант шкафа-купе.За более подробной информацией Вы можете обратиться к менеджерам салонов мебельной фабрики "Европа".
http://www.europa-mebel.ru/liv_salons
TM «ЕВРОПА»
|
|
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, когда можно будет заказывать греденции в "Версале", и будет ли варианты с холодильником? Надежда, 20.06.07
|
Добрый день, Надежда!
В коллекции "Версаль" можно заказать любые нужные Вам корпуса, в том числе и греденции, и варианты с холодильником. Для этого Вам нужно обратиться в любой из салонов мебельной фабрики "Европа".
http://www.europa-mebel.ru/liv_salons
TM «ЕВРОПА»
|
|
Здравствуйте! Какое стандартное наполнение у углового шкафа в спальне "Милан"? Полка с вешалом должна доказываться или она идет в комплекте? Оксана, 18.06.07
|
Здравствуйте Оксана!
В комплектацию углового шкафа коллекции "Милан" входят узкие полки, вешало и антресольная полка заказывается дополнительно.
За более подробной информацией Вы можете обратиться в любой из салонов мебельной фабрики "Европа".
http://www.europa-mebel.ru/liv_salons
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
Большое спасибо за граммотное и внимательное отношение к клиентам в Вашей торговой точке на Братиславской ул..Работа менеджеров оцениваю по 5 бальной шкале на 4+, менеджер Павленко Павел на отлично.
Теперь осталось только получить и установить мебель. После установки отпишусь !!! Владимир Ж., 29.05.07
|
Уважаемый Владимир! Большое спасибо за теплые слова в адрес Компании и менеджеров салона "На Братиславской"! Сотрудники нашей Компании на нескольких этапах взаимодействия с заказчиком осуществляют контроль над результатами нашей работы, интересуются у клиента его пожеланиями и стараются их учесть в своей работе. Нам вдвойне приятно,что Вы нашли время и сообщили, чья работа Вам особенно понравилась. Еще раз спасибо! Приходите к нам снова!
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
а из Астрахани можно сделать заказ??? мария, 09.05.07
|
Добрый день! Мария.
Наши опытные менеджеры проконсультируют Вас и ответят на Ваши вопросы. Для этого Вам нужно обратиться в любой из салонов мебельной фабрики "Европа".
http://www.europa-mebel.ru/liv_salons
TM «ЕВРОПА»
|
|
Добрый день!
Возможно ли изготовить полку по нашему эскизу? Юлия, 20.04.07
|
Здравствуйте, Юлия!
Для расчёта полки по вашему эскизу Вы можете обратиться в любой из салонов мебельной фабрики "Европа". Каждый проект просчитывается индивидуально. Чтобы понять порядок цен, вы можете зайти на страничку сайта "Предварительный расчёт стоимости": http://www.europa-mebel.ru/liv_kupe_summ
TM «ЕВРОПА»
|
|
купил жалюзи у другой фирмы,но мне так до конца все не привезли,надо докупить декоративный карниз,сколько это будет стоит если длина 3м? максим, 05.04.07
|
Добрый день, Максим!
Вы можете расчитать стоимость и заказать декоративный карниз, обратившись в любой из салонов мебельной фабрики "Европа" http://www.europa-mebel.ru/liv_salons.
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
Хочется выразить огромную благодарность, Вашим сотрудникам, за внимательный и высокий уровень обслуживания, за оперативность и слаженные действия.
Я уже не первый раз пользовался услугами Вашей фирмы. И остался доволен, работой Вашего менеджера Мальцевой Ирины, а так же дизайнера Гусаровой Ирины. Обе девушки внимательно выслушали мои пожелания. В итоге я остался доволен результатом, несмотря на небольшие недочеты при изготовлении моего второго заказа. Ваша служба сервиса, очень оперативно отреагировала и все недочеты были исправленны в кратчайшие сроки.
Особая благодарность Вам и Вашей компании. с такими сотрудниками, начиная от дизайнера и менеджера, заканчивая водителями и монтажниками - очень приятно иметь дело. С уважением, Юрий Сколов С уважением, Юрий Сколов, 05.04.07
|
Уважаемый Юрий! Большое спасибо за теплые слова в адрес Компании, менеджера Мальцевой Ирины и дизайнера Гусаровой Ирины!
Мебельная фабрика "Европа" благодарит Вас за оказанное доверие и добрые слова. Спасибо, что нашли время для выражения своей благодарности. Приходите к нам снова!
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
Здравствуйте. Возможно ли заказать у вас кровать 200х180см, с прямыми линиями и острыми углами, одной спинкой в изголовье, с ящиком для белья, открывающимся сбоку, цвета "венге"? Алексей, 02.04.07
|
Здравствуйте, Алексей!
Вы можете заказать такую кровать, обратившись в любой из салонов мебельной фабрики "Европа" http://www.europa-mebel.ru/liv_salons.
TM «ЕВРОПА»
|
|
Скажите пожалуйста, чем ДСП России отличается от ДСП Германии, понятно что ценами а так в общем ?? Спасибо Дмитрий, 14.03.07
|
Добрый день, Дмитрий!
Мебельная фабрика "Европа" использует только качественные материалы и комплектующие. ДСП от разных производителей различаюся толщиной и размерами плиты, а также цветовой гаммой. За более подробной информацией обращайтесь к менеджерам салонов мебельной фабрики "Европа".
http://www.europa-mebel.ru/liv_salons
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
Хочу заказать индивидуально три предмета мебели, так как в магазинах этих изделей не нашел:
1. Стол-книжка черного цвета. Размеры стандартные.
2. Шкафчик для обуви в прихожую (в ИКЕА он называется "галошница"). В ИКЕА он чуть-чуть не подходит по размерам.
3. Боковые полки к шкафу в гостинной черного цвета. Конкретные размеры сообщу после Вашего ответа. Очень надеюсь на Вашу помощь. Заранее спасибо. Иванов Игорь Иванович, 11.03.07
|
Здравствуйте! Игорь Иванович.
Наши опытные менеджеры помогут Вам:
1. Подобрать интересующий Вас стол.
2. Подобрать предметы универсальной системы хранения ELFA.
3. Расчитать и заказать полки по индивидуальному проекту.
. Для этого Вам нужно обратиться в любой из салонов мебельной фабрики "Европа".
http://www.europa-mebel.ru/liv_salons
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
Можно ли закачать изготовление кровати, которая поднимается к стене (как бы складывается в шкаф)? Ирина, 04.03.07
|
Добрый день! Ирина.
Для заказа мебели по индивидуальному проекту Вы можете обратиться в любой из салонов мебельной фабрики "Европа", который для Вас удобнее http://www.europa-mebel.ru/liv_salons . Менеджер расчитает Ваш заказ. Сложные элементы предварительно согласовываются с конструкторами.
TM «ЕВРОПА»
|
|
подскажите как правильно сделать гнутый фасад и из чего и чем? Сергей, 21.02.07
|
Здравствуйте! Сергей.
Распашные радиусные фасады без рамок входят в складскую программу мебельной фабрики "Европа".За более подробной информацией Вы можете обратиться к менеджерам салонов мебельной фабрики "Европа".
http://www.europa-mebel.ru/liv_salons
TM «ЕВРОПА»
|
|
Подскажите сколько будет стоить стол руководителя (ВхШхГ)мм 780х2150х1040
Бриф приставка 700х1200х860
Тумба для оргтехники 635х1000х450
Журнальный стол 440х600х600
Заранее спасибо Татьяна, 21.02.07
|
Добрый день! Татьяна.
Для расчёта стола для рукаводителя любой конструкции Вы можете обратиться в любой из салонов мебельной фабрики "Европа"http://www.europa-mebel.ru/liv_salons. Каждый проект просчитывается индивидуально. Чтобы понять порядок цен, вы можете зайти на страничку сайта "Предварительный расчёт стоимости": http://www.europa-mebel.ru/liv_kupe_summ
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
Здравствуйте. Подскажите, Вы с ближним Подмосковьем работаете ( 30 км)? Если да, то помогите, пожалуйста: в прихожой ниша, ширина 85 см, глубина 65 см, мама хочет туда или встроеный шкаф под потолок ( с боковыми и задней панелями) или просто шкаф такого размера, что поэкономнее.... Дверь около 2 м с заркалом, остальное - без. Наверху и внизу типа антресоли, центр - вешалка под пальто. Не прикините варианты и цены? Софья, 19.02.07
|
Здравствуйте! Софья.
Мебельная фабрика "Европа" работает со всеми городами России. Вы можете обратиться в любой из салонов фабрики "Европа", который для Вас удобнее http://www.europa-mebel.ru/liv_salons .
Ориентировочную стоимость прихожей можно расчитать, воспользовавшись таблицей http://www.europa-mebel.ru/liv_kupe_summ.
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
Здравствуйте!Я прочитала, что выполняете мебель на заказ. Если я Вам присылаю модель стенки, которая мне понравилась у другой компании, Вы сможете сделать аналогичную этой модели?Заранее благодарю Маргарита, 18.02.07
|
Добрый день, Маргарита!
Современные технологии, используемые мебельной фабрикой "Европа" при производстве мебели, позволяют изготавливать мебель с нестандартными размерами по индивидуальным проектам. Любые шкафы, в том числе и угловые, с рапашными или складывающимися дверцами из ДСП, МДФ, стекла или зеркальные, в рамках или без них вы можете заказать в любом из салонов фабрики http://www.europa-mebel.ru/liv_salons . Мебельная фабрика "Европа" использует только качественные материалы и комплектующие. ДСП от разных производителей различаюся толщиной и размерами плиты, а также цветовой гаммой.
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
Добрый день! Скажите, пожалуйста, используете ли Вы роттанг в комбинации с ДСП на двери шкафа-купе? Если да,то какие есть у Вас цвета, если нет - почему? Наталья, 17.02.07
|
Здравствуйте, Наталья!
Для заказа мебели по индивидуальному проекту Вы можете обратиться в любой из салонов мебельной фабрики "Европа", который для Вас удобнее http://www.europa-mebel.ru/liv_salons . Менеджер расчитает Ваш заказ. Мы не используем в производстве ротанг, но предлагаем широкий выбор материалов для дверей купе:цветные плёнки ORACAL, заменитель кожи, поликарбонат, большая цветовая гамма стекла и ДСП.
TM «ЕВРОПА»
|
|
Можно заказать тумбу для белья 140-60-40,фасад-тониров.стекло,на ал.ножках?Примерная стоимость? Елена, 16.02.07
|
Добрый день! Елена.
Ориентировочную стоимость тумбы можно расчитать, воспользовавшись таблицей http://www.europa-mebel.ru/liv_kupe_summ.
TM «ЕВРОПА»
|
|
здравствуйте, помогите мне, пожалуйста, расчитать стоимость шкафа-купе, переходящего в стеллаж: высота - 275
цвет - бук глубина шкафа - 60
длина шкафа - 120
2 зеркальных двери
2 отделения: 1 - полка внизу и вверху + вешалка, 2 - полки глубина стеллажа - 35-40
длина стеллажа - 120
полки по всей высоте большое спасибо,
до свидания Петрова Елена, 15.02.07
|
Здравствуйте! Елена.
Каждый заказ расчитавается индивидуально, т.к. конечная стоимость изделия зависит от выбранного материала, комплектующих, фурнитуры и внутреннего наполнения шкафа-купе. Ориентировочную стоимость шкафа можно расчитать, воспользовавшись таблицей http://www.europa-mebel.ru/liv_kupe_summ.
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
Добрый день! К поросу об устойчивости шкафа -купе.
Шкаф о котором говорится в моем запросе находится в Мурманской области. Думаю, что выезд специалиста будет связан с некоторыми затруднениями. Может быть Ваш специалист даст ответ по электронной почте. Н.В.Федорова, 15.02.07
|
Добрый день! Федорова Н.В.
Наши опытные менеджеры проконсультируют Вас и ответят на Ваши вопросы. Для этого Вам нужно обратиться в любой из салонов мебельной фабрики "Европа".
http://www.europa-mebel.ru/liv_salons
TM «ЕВРОПА»
|
|
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как рассчитывается радиус угловых полок (закругленных), которые обычно делаются в шкафах купе. Если глубина шкафа - 60 см, а ширина полок - 30 см. Заранее благодарна! Светлана, 09.02.07
|
Здравствуйте, Светлана!
Если Вы хотите заказать угловые полки данных размеров, то радиус полок будет равен 300 градусов. За более подробной информацией Вы можете обратиться к менеджерам салонов мебельной фабрики "Европа".
http://www.europa-mebel.ru/liv_salons
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
Добрый день! Ответьте, пожалуйста, на вопрос:можно ли гостиную "Милан" спроектировать под свою комнату? Или в продаже имнются только готовые стенки?Мне, например, нужен шкаф для одежды пошире, а тумба под телевизор не нужна, т.к. есть уже стильная.
Спасибо, Анна Анна, 08.02.07
|
Добрый день, Анна!
В колекции "Милан" имеется огромный модельный ряд разнообразных корпусов. С помощью которых Вы можете спроектировать более подходящую для Вас конструкцию. Менеджеры в салонах мебельной фабрики "Европа" помогут Вам подобрать оптимальный вариант композиции.
http://www.europa-mebel.ru/liv_salons
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
Здравствуйте! Через некоторое время после сборки шкафа-купе, изготовленного на Вашей фабрике по индивидуальному заказу, обнаружился крен шкафа в боковую сторону .Длина шкафа-купе 3800 мм, губина 600мм. Какие требования предъявляются к поверхности пола при установке шкафа. Должны ли применятся при этом какие-либо дополнительные меры для повышения устойчивости шкафа? Федорова Н.В., 05.02.07
|
Здравствуйте, Федорова Н.В.!
Вам необходимо обратиться к менеджеру, у которого был оформлен заказ. Менеджер оформит выезд специалиста для решения данного вопроса.
TM «ЕВРОПА»
|
|
Расскажите чем отличается ДСП производства Германия от отечественного Андрей, 30.01.07
|
Добрый день, Андрей!
Мебельная фабрика "Европа" использует только качественные материалы и комплектующие. ДСП от разных производителей различаюся толщиной и размерами плиты, а также цветовой гаммой. За более подробной информацией обращайтесь к менеджерам салонов мебельной фабрики "Европа".
http://www.europa-mebel.ru/liv_salons
TM «ЕВРОПА»
|
|
Здравствуйте, скажите мод.мебель Милан В каком цвете изготавливается, интересует возможность в цвете вишня? Раиса, 29.01.07
|
Здравствуйте, Раиса!
Модульная мебель "Милан" изготавливается в цвете: "Клён", "Слоновая кость+Вишня элеганс" и "Вишня элеганс". За более подробной информацией Вы можете обратиться в любой и нащих салонов:http://www.europa-mebel.ru/liv_salons
TM «ЕВРОПА»
|
|
Здравствуйте, хочу изготовить на заказ компьютерный стол общей длиной 2,4, высотой 1,10, шириной 0,50 из дуба Пришлите, пожалуйста, приблизительную стоимость на мэйл. В ответ пришлю эскиз Мария, 17.01.07
|
Добрый день, Мария!
Вы можете расчитать стоимость и заказать компьютерный стол, обратившись в любой из салонов мебельной фабрики "Европа" http://www.europa-mebel.ru/liv_salons.
TM «ЕВРОПА»
|
|
Каким способом у Вас происходит сотрудничество с интернет-магазинами? Звонил к Вам в офис, но мне так и толком не сказали.... Олег, 17.01.07
|
Здравствуйте, Олег!
Об условиях сотрудничества Вы можете узнать заполнив анкету на странице http://extranet.europa-mebel.ru/fr_info_dealer
TM «ЕВРОПА»
|
|
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста очередность работ, что делать вперед? натяжной потолок или встраиваимый ( от стены до стены 3,30 ) шкаф купе Вадим, 16.01.07
|
Добрый день, Вадим!
Каждый заказ разрабатывается индивидуально, всё зависит от желаемой конструкции. За более подробной информацией Вы можете обратиться к менеджерам любого из фирменных салонов "Европа": МЦ "Громада", ТД "Твой Дом" или в салон "На Братиславской".
TM «ЕВРОПА»
|
|
Добрый день. Планируется, в ближайшее время, открытие вашего салона в городе Зеленограде? Максим, 15.01.07
|
Здравстуйте, Максим!
В настоящее время мебельная фабрика "Европа" не планирует открытие салона в г. Зеленограде. Вы можете обратиться в ближайший к этому городу салон "На Войковской" http://www.europa-mebel.ru/liv_salons
TM «ЕВРОПА»
|
|
здраствуйте я из нового уренгоя вот мы хотим занятца мебелью под заказ возможно ли с вами сотрудничать.буду ждать ваш ответ Сергей, 10.01.07
|
Добрый день, Сергей!
Об условиях сотрудничества Вы можете узнать заполнив анкету на странице http://extranet.europa-mebel.ru/fr_info_dealer
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
Что за материал жаккард и фибра,что лучше? Татьяна, 04.01.07
|
Здравствуйте, Татьяна!
Жаккард - плотная ткань с рельефным рисунком, состоящая до 50% из натурального волокна (хлопок, шелк). Благодаря перекрученным петлям, жаккардовая ткань жесткая и прочная, но не тяжелая. Достоинства жаккарда заключаются в том, что он не подвержен истиранию (это один из самых долговечных тканых материалов), отлично держит рисунок, имеет эффектный внешний вид и неприхотлив в уходе.
Флок (заменитель традиционного бархата) - это обивочная ткань с основой из полиэстра и хлопка (обычно 35%-хлопок, 65%-синтетика), на которую электростатическим способом наносится капроновый или нейлоновый ворс, что придает флоку благородную бархатную поверхность. Флок отвечает всем основным требованиям, которые предъявляются к мебельным тканям: комфортность, красота, надежность, долговечность использования.
Большой выбор разнообразных мебельных тканей представлен в из фирменных салонах "Европа": МЦ "Громада", ТД "Твой Дом" или в салон "На Братиславской".
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
Подскажите, какова минимальная ширина шкафа-купе Ирина, 28.12.06
|
Добрый день, Ирина!
Минимальная функциональная ширина шкафа-купе - 1м 20см. Можно сделать и 1м, но при такой ширине целесообразнее уже делать шкаф с распашными дверками.
TM «ЕВРОПА»
|
|
Здравствуйте! Я понимаю, что шкаф-купе может быть произвольных размеров. Тем не менее, подскажите, какова оптимальная глубина шкафа-купе для прихожей? Дима, 28.12.06
|
Здравствуйте, Дмитрий!
Шкаф действительно может быть любым, насколько позволяет архитектура помещения. Оптимальная глубина шкафа 60-70 см (плюс/минус сколько необходимо).
TM «ЕВРОПА»
|
|
Здравствуйте!Хотелось узнать о форнетуре,которую лудше использовать в шкафе-купе. ИГОРЬ, 23.12.06
|
Добрый день, Игорь!
Мебельная фабрика "Европа" предлагает шкафы-купе с различными системами раздвижения дверей. Полный ассортимент фурнитуры представлен в салонах фабрики: http://www.europa-mebel.ru/liv_salons
TM «ЕВРОПА»
|
|
Здравствуйте! Возможно ли ознакомиться со всеми элементами мебели гостиной "Валенсия". Иван, 22.12.06
|
Здравствуйте, Иван!
Конечно же, Вы можете ознакомиться со всеми элементами мебели гостиной "Валенсия". За более подробной информацией обращайтесь к менеджерам любого из фирменных салонов "Европа": МЦ "Громада", ТД "Твой Дом" или в салон "На Братиславской".
TM «ЕВРОПА»
|
|
здравствуйте! хотелось бы узнать стоимость шкафа- купе с размерами 2600 мм в высоту, 3000 мм в длину, 600 мм в толщину! профиль стальной! четыре двери (две посередине-это двери-зеркала) Лана, 19.12.06
|
Добрый день, Лана!
Каждый заказ расчитавается индивидуально, т.к. конечная стоимость изделия зависит от выбранного материала, комплектующих, фурнитуры и внутреннего наполнения шкафа-купе. Ориентировочную стоимость шкафа можно расчитать, воспользовавшись таблицей http://www.europa-mebel.ru/liv_kupe_summ.
TM «ЕВРОПА»
|
|
здравствуйте!
скажите пожалуйста можно ли в проекте гостиной скомбинировать ее элементы см элементами представленными в спальных гарнитурах.
спасибо Марина, 29.11.06
|
Здравствуйте, Марина!
Модульный принцип коллекций мебели позволяет комбинировать и использовать при составлении композиций весь модельный ряд. За более подробной информацией обращайтесь к менеджерам салонов мебельной фабрики "Европа".
TM «ЕВРОПА»
|
|
Здравствуйте!
понравилась гостинная "Милан" из вашей коллекции, но не устраивает глубина гардеробовю
Сообщите пожалйста, возможно ли изготовить гардеробы шириной 56-60 см для этой гостинной.
Спасибо. Мария, 28.11.06
|
Добрый день, Мария!
В коллекции "Милан" есть секции для гардеробов шириной 60 см: модуль МК-173 60х42,6х170h и модуль МК-133 60х42,6х135,5h.
TM «ЕВРОПА»
|
|
Уважаемые господа! Прошу сообщить мне, начали ли вы производить шкафы купе с распашной радиусной дверью (гнутый фасад) как из стекла, так и из МДФ? Спасибо. Анатолий, 20.11.06
|
Здравствуйте, Анатолий!
Распашные радиусные стеклянные фасады без рамок входят в складскую программу мебельной фабрики "Европа" уже около двух лет. Различные радиусы и высоты фасадов позволяют устанавливать их в любую корпусную мебель по индивидуальному проекту, в том числе и в шкафы-купе.
TM «ЕВРОПА»
|
|
скажите пожалуйста как я могу рассчитать себе угловой шкаф? какой принцип сборки, или может какая формула рассчета? Бондаренко Игорь, 13.11.06
|
Добрый день, Игорь!
Для расчёта шкафа любой конструкции Вы можете обратиться в любой из салонов мебельной фабрики "Европа". Каждый проект просчитывается индивидуально. Чтобы понять порядок цен, вы можете зайти на страничку сайта "Предварительный расчёт стоимости": http://www.europa-mebel.ru/liv_kupe_summ
TM «ЕВРОПА»
|
|
Продаете ли Вы отделно
элементы конструктора ELFA Алексей, 04.11.06
|
Здравствуйте, Алексей!
Вы можете приобрести отдельно предметы универсальной системы хранения ELFA, оформив заказ в любом из салонов Мебельной фабрики "Европа" http://www.europa-mebel.ru/liv_salons
TM «ЕВРОПА»
|
|
Меня заинтересовала ваша серия модульной мебели "Валенсия". Могут ли быть изменены размеры комплекта. Ниша, в которую я хотела бы заполнить имеет высоту 2006 и длину 3960.
Спасибо Ольга Карпова, 29.10.06
|
Добрый день, Ольга!
В серии мебели "Валенсия" модули имеют три стандартных ширины: 1000, 750 и 500 мм. Навесные модули устанывливаются на любую высоту. Менеджеры в салонах мебельной фабрики "Европа" помогут Вам подобрать оптимальный вариант композиции.
TM «ЕВРОПА»
|
|
Изготавливаете ли Вы компьютерные столы под заказ?
Если да, то каков ценновой диапазон и сколько по времени? Михаил, 27.10.06
|
Здравствуйте, Михаил!
В любом из салонов мебельной фабрики "Европа" http://www.europa-mebel.ru/liv_salons Вы можете заказать компьютерный стол по индивидуальному проекту. Стоимость изделия будет зависеть от выбранного Вами материала и сложности конструкции. Изготовление заказа на производстве - 7 дней.
TM «ЕВРОПА»
|
|
Добрый день! Могу ли я заказать прихожую по индивидуальному проекту, с такими параметрами:высота 2-2,5метра, глубина 0,4метра,ширина1,5 метра. Чтобы шкаф для одежды закрывался, а под ним тумбочка для обуви.И зеркало высотой 1,7 м. Алёна, 04.10.06
|
Здравствуйте, Алёна!
Вы можете заказать такую прихожую, обратившись в любой из салонов мебельной фабрики "Европа" http://www.europa-mebel.ru/liv_salons.
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
Добрый День!
Я безуспешно ищу компанию, где могла бы заказать шкафы по индивидуальному проекту.
Дело не втом, что это что-то из ряда вон.. Это совершенно обычные гардеробные шкафы, просто низкие. Высота 1900, глубина 600, ширина 1000. Нижная часть камод с двумя выдвижными ящиками. Выше перекладина под вералки и полка под что-то еще. Вот и все. Светлый фасад. Идеальным было бы рамка и полупрограчное орг. стекло на дверцах. А теперь внимание вопрос: Может ли ваша компания сделать что-то подобное. И если да то куда мне скинуть чертежи? Елена, 03.10.06
|
Добрый день, Елена!
Для заказа мебели по индивидуальному проекту Вы можете обратиться в любой из салонов мебельной фабрики "Европа", который для Вас удобнее http://www.europa-mebel.ru/liv_salons . Менеджер расчитает Ваш заказ. Сложные элементы предварительно согласовываются с конструкторами. Мы не используем в производстве оргстекло, но предлагаем широкий выбор стекол как матовых, так и с цветными плёнками ORACAL.
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
Возможно ли изготовление углового шкафа с обычными дверцами (не купе), шириной 45 см с сотовым наполнением?
Какая разница между ДСП отечественного производства и импортного, кроме цены, разумеется? Значит ли это, что "наше" ДСП хуже? Анастасия, 02.10.06
|
Здравствуйте, Анастасия!
Современные технологии, используемые мебельной фабрикой "Европа" при производстве мебели, позволяют изготавливать мебель с нестандартными размерами по индивидуальным проектам. Любые шкафы, в том числе и угловые, с рапашными или складывающимися дверцами из ДСП, МДФ, стекла или зеркальные, в рамках или без них вы можете заказать в любом из салонов фабрики http://www.europa-mebel.ru/liv_salons . Мебельная фабрика "Европа" использует только качественные материалы и комплектующие. ДСП от разных производителей различаюся толщиной и размерами плиты, а также цветовой гаммой.
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
Подскажите, пожалуйста, где можно купить диван-кровать для малогабаритной квартиры.
В Москве. Алексей, 18.09.06
|
Добрый день, Алексей!
Получить подробную консультацию и выбрать мягкую мебель вы можете в любом из салонов "Мебельной фабрики "Европа" http://www.europa-mebel.ru/liv_salons по каталогам. Образцы мягкой мебели представлены салоне "На Братиславской".
TM «ЕВРОПА»
|
|
Скажите, а матрасы у вас есть? и какой фирмы? Спасибо. Екатерина, 14.09.06
|
Здравствуйте Екатерина!
Мы предлагаем широкий ассортимет матрасов. В любом из салонов "Мебельной фабрики "Европа" http://www.europa-mebel.ru/liv_salons вы можете заказать ортопедические матрасы фирмы "ОРМАТЕК". Образцы матрасов представлены в салонах "На Братиславской" и "Твой Дом".
TM «ЕВРОПА»
|
|
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, размеры прихожей "Милан", которая представлена у вас на образце на сайте. И где можно получить информацию о цене? Спасибо. Екатерина, 13.09.06
|
Добрый день, Екатерина!
Габаритные размеры понравившейся Вам прихожей 216hх150х45 см. До 15 ноября 2006 г. проходит рекламная акция по снижению цен на коллекцию модульной мебели "Милан" в цветах "слоновая кость" и "вишня элеганс", в том числе и на прихожие данной серии. Получить боле подробную консультацию вы можете в любом из салонов мебельной фабрики "Европа": http://www.europa-mebel.ru/liv/liv_salons.
TM «ЕВРОПА»
|
|
Здравствуйте!!! Во время ремонта квартиры мы отгородили часть прихожей под гардеробную. Возможен ли выезд специалиста для расчета цены? Екатерина, 09.09.06
|
Зравствуйте, Екатерина!
Расчитать предварительную стоимость гардеробной вы можете в любом из салонов мебельной фабрики "Европа": http://www.europa-mebel.ru/liv/liv_salons. При необходимости к вам может выехать специалист.
TM «ЕВРОПА»
|
|
можно ли купить у вас спальню на заводе или только в салонах (если не ошибаюсь производство находится в Люберцах и нам было бы проше приехать из Ступино на завод) Андрей, 27.06.06
|
Здравствуйте, Андрей!
Оформить заказ на спальню Вы можете в одном из салонов мебельной фабрики "Европа": "На Братиславской", ТЦ "Громада" или ТЦ "Твой Дом". И, если Вам это удобно, получить заказ на производстве, которое расположено в Кожухово.
TM «ЕВРОПА»
|
|
Не нашла на вашем сайте никакой информации о ценах, например, на системы хранения. Анна, 16.06.06
|
Добрый день, Анна!
Цены на интересующие Вас элементы системы хранения Вы можете узнать, позвонив в любой из салонов мебельной фабрики "Европа" http://www.europa-mebel.ru/liv/liv_salons
TM «ЕВРОПА»
|
|
здравствуйте , ответьте пожайлуста можно ли у вас заказать отдельно двери купе, т.е. без направляющих , под определенный размер,поясню - нужны зеркальные двери с установленными на них роликами, если да то какова стоимость (метра) ? сергей, 29.05.06
|
Здравствуйте, Сергей!
Вы можете заказать двери-купе в любом салоне фабрики "Европа": http://www.europa-mebel.ru/liv/liv_salons. Стоимость зеркальной двери будет зависеть от её размера и вида рамочного профиля.
TM «ЕВРОПА»
|
|
Здравствуйте
Хотелось бы узнать какое стекло (трипплек, закаленное, обычное) Вы используете при производстве своей мебелию
Заранее благодарен Андрей, 16.05.06
|
Добрый день, Андрей!
Мебельная фабрика "Европа" при изготовлении мебели использует несколько видов стекла в зависимости от функциональности детали. При изготовлении дверей шкафов-купе применяется стекло и зеркало дуплекс (с плёнкой безопасности). Обычное стекло разной толщины с обработанным краем используется для фасадов и полок.
TM «ЕВРОПА»
|
|
Здравствуйте!
Я хочу узнать, при изготовлении шкафов - купе, ДСП какого производителя Вы используете (в частности для изготовления раздвижных дверей)
Спасибо. Иван, 12.04.06
|
Здравствуйте, Иван!
Мебельная фабрика "Европа" для производства мебели использует ЛДСП России, Польши и Германии: http://www.europa-mebel.ru/liv/liv_colors
При изготовлении раздвижных дверей используется ЛДСП Egger.
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
Здравствуйте "Европа"!
Хочу выразить благодарность за прекрасную работу сотрудников салона в Нижегородском пассаже. Несмотря на мою придирчивую натуру ваш менеджер Екатерина, выполнила все мои требования. Спустя два месяца я решил вызвать замерщика. Всё-таки мой заказ выходит на большую стоимость. Надеюсь всё будет так же хорошо и качественно выполнено, как и работа вашего менеджера. Спасибо за хорошую подготовку ваших сотрудников. Игорь, 03.04.06
|
Добрый день, Игорь!
Мебельная фабрика "Европа" благодарит Вас за оказанное доверие и добрые слова в адрес менеджера Кораблёвой Екатерины. Спасибо, что нашли время для выражения своей благодарности. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
Здравствуйте! Я заинтересован в приобретении для себя комплектов мебели для гостиной, спальни и прихожей. Скажите, пожалуйста, где в интернете можно посмотреть описание всех элементов серий "Флоренция" и "Милан", где были бы указаны их размеры и стоимость (самовывозом без сборки со всеми налогами). Я хочу самостоятельно скомбинировать элементы под габариты квартиры. Если есть возможность, прошу выслать на мой электронный адрес каталог указанной мебели или указать сайт, где можно скачать его самостоятельно или посмотреть (к сожалению, на вашем сайте я не смог этого обнаружить).
Прошу уточнить, одинаковы ли цены во всех ваших московских салонах, занимающихся продажей вашей мебели розничным покупателям? С уважением и надеждой на ваш ответ, Александр. Александр, 04.03.06
|
Добрый день, Александр!
Благодарим Вас за интерес к мебели фабрики "Европа". За более подробной информацией Вы можете обратиться в любой из фирменных салонов "Европа" (в МЦ "Громада", в ТД "Твой Дом", ТЦ "Нижегородский пассаж", в ТЦ "О.К.- Обустройство и Комфорт" или в новый салон "На Братиславской"). Все салоны работают по единым ценам.
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
Есть ли Ваше представительство в Санкт-Петербурге?
Наталья Наталья Сена, 19.02.06
|
Здравствуйте, Наталья!
В г. Санкт-Петербург Вы можете обратиться в салоны Компании "Феликс" по адресу: Б. Сампсониевский пр-т, д. 62 и Московский пр., д. 111, в которых Вам помогут оформить заказ на мебель производства мебельной фабрики "Европа".
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
Здравствуйте,
У меня маленькая двухкомнатная квартира, в которой между комнатами снесена стенка. Возможно ли сделать двусторонний шкаф-купе-стенку между комнатами (3 метра ширина на 2,5 высота) и предусмотреть в нем дверь (можно раздвижную) для прохода? Мне также нравится мебель "Флоренция" - возможно ли одну сторону этого двусторонего шкафа-стенки предусмотреть в виде фасада книжного шкафа флоренции или сделать по ее типу и того же цвета, поскольку в этом случае я также заказал бы еще дополнительные модули из Флоренции для интерьера в этой комнате? Игорь, 31.01.06
|
Добрый день, Игорь!
Изготовление конструкции таких размеров возможно. Мы предлагаем Вам обратиться в один из салонов "Европа" (в МЦ "Громада", в ТД "Твой Дом", ТЦ "Нижегородский пассаж", в ТЦ "О.К.- Обустройство и Комфорт" или в новый салон "На Братиславской"), где опытные менеджеры учтут все Ваши пожелания и подберут оптимальный вариант комбинирования модульной мебели "Флоренция" с элементами, выполненными по индивидуальному проекту.
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
Здравствуйте!
Можно ли заказать отдельно плавующую дверь с направляющими? Коридор в нашей квартире имеет углубление в стене не правильной формы, мне бы хотелось закрыть это место дверью. За ранее благодарю. Анна, 30.01.06
|
Здравствуйте, Анна!
Вы можете заказать раздвижную дверь в любом из салонов мебельной фабрики "Европа", предварительно вызвав замерщика. Специалист оценит возможность установки двери и произведёт необходимые замеры.
Ждём Вас в наших салонах http://www.europa-mebel.ru/liv/liv_salons
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
Возможно ли изготовление под заказ углового шкафа по индивидуальным размерам? Каков срок изготовления с момента подписания договора? Владислав, 11.01.06
|
Добрый день, Владислав!
Мебельная фабрика "Европа" изготавливает мебель по индивидуальным проектам. По индивидуальным размерам возможно изготовление не только углового шкафа, но и любой другой мебели. Срок изготовления заказа на производстве - 10 рабочих дней с момента поступления денежных средств на расчётный счёт фабрики. Срок изготовления нестандартных позиций оговаривается индивидуально.
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
Здравствуйте!
При заказе гостиной Милан суммируются ли скидки по карте Арбат-престиж и купона, распечатанного на сайте?
Стоимость сборки входит ли в стоимость заказа или оплачивается отдельно? Если отдельно, то какова ее стоимость? Владимир, 10.12.05
|
Добрый день, Владимир!
При заказе модульной мебели фабрики "Европа" скидки по дисконтным картам и купону не суммируются. Вы можете сами выбрать любую из предложенных скидок, наиболее выгодную для Вас.
Стоимость сборки на модульную мебель составляет 7 % от стоимости заказа (без учёта скидки) и оплачивается по отдельному счёту.
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
Скажите, пожалуйста, есть ли кровати в спальне Флоренция шириной 160 или 140см и можно ли самим сформировать комплект мебели для спальни. Например, мне необходим шкаф, кровать, 1 тумбочка и комод? Наталия, 19.11.05
|
Добрый день, Наталия!
В спальне "Флоренция" кровать имеет спальное место 160х200. Габаритный размер кровати: 182х215,1х102,1h. Вы можете сами сформировать любой комплект мебели для спальни из более, чем 160 модулей серии "Флоренция". За более полной информацией Мы предлагаем Вам обратиться в один из салонов "Европа" (в МЦ "Громада", в ТД "Твой Дом", ТЦ "Нижегородский пассаж" (салон "Таганка"), в ТЦ "Молл-Системс", в новый салон "На Братиславской"), где опытные менеджеры учтут все Ваши пожелания и подберут оптимальный вариант комплекта спальни.
Ждём Вас в наших салонах!
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
Можно ли приобрести у Вас только предметы универсальной системы хранения ELFA? Елена, 16.11.05
|
Здравствуйте, Елена!
Вы можете приобрести отдельно предметы универсальной системы хранения ELFA, оформив заказ в любом из салонов Мебельной фабрики "Европа". Адреса салонов размещены на сайте в разделе ПОКУПАТЕЛЯМ.
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
Добрый день!
Можно ли сделать заказ мебели строго по индивидуальному проекту, т.е. не основываясь на модулях? У меня малогабаритная квартира ( комнаты 16 и 9 кв м, прихожая 2 кв м), и я не смогу скомплектовать из модулей те наборы мебели, какие я хочу. В то же время мне хотелось бы заказать мебель в стиле «Флоренция». Тамара, 26.10.05 Тамара, 25.10.05
|
Добрый день, Тамара!
Мебельная фабрика "Европа" изготавливает мебель по индивидуальным проектам. Мебель, спроектированная специально для Вашей малогабаритной квартиры, станет прекрасной альтернативой стандартной мебели. Модульную мебель "Флоренция" также можно разместить на небольшой площади, поскольку в данной серии есть модули глубиной всего 45 см.
Мы предлагаем Вам обратиться в один из салонов "Европа" (в МЦ "Громада", в ТД "Твай Дом", ТЦ "Нижегородский пассаж" (салон "Таганка"), в ТЦ "Молл-Системс" или в новый салон "На Братиславской"), где опытные менеджеры учтут все Ваши пожелания и на их основе составят дизайн-проект будущей композиции. Ждём Вас в наших салонах!
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
Здравствуйте!
В мае 2005 г. оформил заказ на мебель по индивидуальному проекту на сумму примерно 80 тыс. руб. Дисконтную карту менеджер не предложила, а я не спросил. Могу ли я получить 10% дисконтную карту сейчас, предоставив документы на покупку. Олег, 25.10.05
|
Добрый день, Олег!
При указанной Вами сумме заказа может быть выдана дисконтная карта Компании "Феликс" на 5% скидку. Для получения карты Вы можете обратиться в салон к менеджеру, у которого оформляли заказ.
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
Добрый день!
А можно у вас просто приобрести составляющие системы хранения ELFA (т.е. без заказа шкафа и монтажа)? Если да, то где можно ознакомиться с прайс-листом? Спасибо. Алена, 08.10.05
|
Добрый день, Алёна!
Вы можете приобрести отдельно составляющие универсальной системы хранения ELFA, оформив заказ в любом из салонов Мебельной фабрики "Европа". С прайс-листом Вы также можете ознакомиться в салоне. Если Вы точно знаете как называется интересующая Вас составляющая системы ELFA, то цену можно узнать по телефону. Адреса и телефоны салонов размещены на сайте в разделе ПОКУПАТЕЛЯМ.
Ждём Вас в наших салонах!
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
Здравствуйте !
Хочу приобрести мебель в кабинет. Наверное, подойдет модульная мебель "Флоренция", но хотелось бы ее сформировать -- шкафчик с местом под телевизор, несколько шкафов под книги. Это возможно, и какова ориентировочная стоимость ? Евгений, 09.08.05
|
Добрый день, Евгений! Конечно, из элементов, входящих в состав коллекции мебели "Флоренция", возможно составить композицию, которую вы описали, причем в различных вариациях, поэтому мы предлагаем Вам обратиться в один из салонов "Европа" (в МЦ "Громада", в ТД "Твой Дом", ТЦ"Нижегородский пассаж" (салон "Таганка") или в ТЦ "Молл-Системс"), где менеджеры учтут все Ваши пожелания и на их основе составят дизайн-проект будущей композиции, от комплектации которой зависит ее стоимость. Ждем Вас в наших салонах!
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли сформировать прихожую из модульной системы гостиной "Флоренция" Елена, 27.06.05
|
Уважаемая Елена! Действительно, в состав модульной мебели "Флоренция" входит блок элементов, характерных для прихожих: галошницы (тумбы для хранения обуви) различной высоты, вешалка (открытая секция для одежды), гардеробный шкаф небольшой глубины (42,6 см) с функциональным наполнением полками и вешалкой, а также зеркала. Композиция одного из вариантов прихожей представлена в нашем салоне "Молл-Систем". В остальных наших салонах, где представлена модульная мебель: "Нижегородский Пассаж", "Громада", "Твой Дом", есть прайс-листы с прорисованными элементами прихожей "Флоренция". Пожалуйста, звоните или приходите в любой из перечисленных выше салонов, чтобы получить подробную консультацию, рассмотреть варианты компановки композиций.
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
Добрый день!
Предоставляется ли скидка 5% при предъявлении купона или дисконтной карты "МИР" если я оплачиваю мебель кредитной картой? Валерия, 17.06.05
|
Уважаемая Валерия! По дисконтной карте "МИР" мы предоставляем скидку 5% вне зависимости от формы оплаты покупки. Ждем Вас в наших салонах!
TM «ЕВРОПА»
|
|
Вопрос:Входит ли в обязанности сборщиков мебели убирать после окончания сборочных работ упаковочный материал. Владимир, 13.05.05
|
Здравствуйте, Владимир! Да, наши сборщики по окончании монтажа должны собрать упаковочный материал и вынести его из квартиры.
TM «ЕВРОПА»
|
|
Добрый день. Подскажите пожалуйста, какая должна быть минимальная ширина выступающей части крыши шкафа-купе (для установления подсветки).
Заранее спасибо. Татьяна, 06.05.05
|
Здравствуйте, Татьяна!
Минимальная ширина выступающей части крыши шкафа-купе для установления подсветки составляет 13 см.
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
Уважаемые господа! Вот мы и стали счастливыми обладателями модульной стенки «Милан» и спешим выразить Вам свою благодарность за чувство глубокого удовлетворения, полученное от этой покупки. Очень красивая, стильная и, самое главное, очень качественная мебель. Именно такой мы и представляли нашу гостиную на этапе ремонта. В действительности получилось даже лучше. Мебель очень гармонично встала на «свое место».
Особое спасибо хочется сказать менеджерам вашего салона в ТЦ «Громада» и, в частности, Харламовой Елене. Именно она помогла воплотить все наши «хочухи» в реальность. Присоединяемся к положительным отзывам о профессионализме ваших сотрудников.
Нисколько не жалеем потраченных на эту мебель денег. Это хороший пример, когда от вещи получаешь колоссальное удовольствие.
Спасибо Вам. Денис, 20.04.05
|
Уважаемый Денис! Большое спасибо за теплые слова в адрес Компании и менеджера Харламовой Елены! Сотрудники нашей Компании на нескольких этапах взаимодействия с заказчиком осуществляют контроль над результатами нашей работы, интересуются у клиента его пожеланиями и стараются их учесть в своей работе. Нам вдвойне приятно,что Вы нашли время и сообщили, чья работа Вам особенно понравилась. Еще раз спасибо! Приходите к нам снова!
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
Здравствуйте! Каковы условия распространения гарантии на Ваши изделия? С Уважением Денис и Максим. Денис, 26.03.05
|
Здравствуйте, Денис!
Гарантия на изделия, приобретенные у нас, составляет 7 лет.
Если после того, как Вы приобрели у нас мебель, у Вас появились какие-либо претензии к качеству мебели, Вам необходимо обратиться в салон, в котором Вы оплачивали заказ.
Менеджер салона оформляет заявку на выезд менеджера по рекламациям по Вашему адресу.
Менеджер по рекламациям приезжает к Вам, осматривает изделие и принимает решение по устранению претензии. Если это возможно, недочет устраняется на месте, менеджером по рекламациям. Если требуется замена детали или фурнитуры, в этом случае оформляется перезаказ необходимой детали на производстве и производится замена.
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
Здравствуйте, хотела бы узнать проходят ли ваши менеджеры какую- нибудь психологическую подготовку? Дело в том, что в связи с ремонтом объезжала много мебельных магазинов, в том числе и ваши салоны - "Громада", "Твой Дом" и "Молл Систем". Приятно удивила работа менеджеров- очень грамотно, приветливо и профессионально получила необходимую информацию. Впечатления остались самые благоприятные. Татьяна П., 23.03.05
|
Здравствуйте Татьяна!
Наши менеджеры проходят подготовку в учебном центре нашей Компании. Так же с менеджерами регулярно проводятся тренинги на темы: "Техника продаж" и "Этика общения с клиентами".
Большое спасибо Вам за теплые слова о работе наших сотрудников!
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
В каком случае я получу дисконтную карту на 7%, 10%? Нина, 01.02.05
|
Здравствуйте, Нина!
Дисконтную карту на 7% (скидка), Вы можете получить при при оформлении заказа на модульную мебель на сумму свыше 3000 у.е.
Дисконтную карту на 7% (скидка), так же Вы можете получить при оформлении заказа на мебель по индивидуальному проекту на сумму от 1000 у.е.до 2000 у.е. А скидку 10%, Вы можете получить при оформлении заказа на мебель по индивидуальному проекту на сумму свыше 2000у.е.
Надеемся на сотрудничество с Вами!
TM «ЕВРОПА»
|
|
Предоставляется ли скидка 5%, если я прошу кредит? Людмила, 25.01.05
|
Здравствуйте, Людмила!
При покупке нашей мебели в кредит скидка 5% не предоставляется.
TM «ЕВРОПА»
|
|
Добрый день! Я планирую заказать в Вашей компании шкаф-купе (около 1300 у.е.). В настоящее время в комнате, где будет установлен шкаф проводится ремонт, который закончится в середине февраля. Я заинтересована использовать новогоднюю скидку, но по срокам не укладываюсь. Возможно ли оплатить 100% ориентировочной стоимости шкафа сейчас и расчитывать на 5% скидку в феврале?. Спасибо. Нина, 17.01.05
|
Здравствуйте, Нина!
Ваша 5% скидка сохраниться , даже если Вы оплатите сейчас 30% ориентировочной стоимости шкафа. Остальную сумму Вы можете доплатить и в феврале, когда будет закончен ремонт и менеджер сможет посчитать точную стоимость Вашего шкафа.
Ждем Вас в наших салонах!
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
Здраствуйте! Подскажите пожалуйста ДСП какого цвета используется при изготовлении мебели "Милан"? Елена, 11.11.04
|
Здравствуйте Елена!
При изготовлении мебели модель "Милан" используется материал ДСП цветов "вишня элеганс" и "слоновая кость". Материал производства России, толщина материала 18мм. и 25мм.
Качество мебели, которая производится нашей Компанией , подтверждено Международным сертификатом качества, сертификатом надежности, а так же сертификатом Центра Госсанэпиднадзора г. Москвы.
TM «ЕВРОПА»
|
|
Добрый день, какова максимальная высота створок для шкафов-купе? Юлия, 28.09.04
|
Здравствуйте, Юлия!
Максимальная высота створок для шкафа-купе:
-для комбинированных дверей: 3,2м.
-для дверей ДСП: 2,76м.
-для зеркальных дверей: 2,76м.
TM «ЕВРОПА»
|
|
|
