×
Забыли пароль?
×
Авторизация
×
Регистрация
Пн-пт.: 9:00— 21:00
Сб-вс.: 10:00— 20:00

Общие условия возврата

В соответствии со ст. 26.1. Закона «О защите прав потребителей» "Дистанционный способ продажи товара" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Наша компания заботится о своих клиентах и именно поэтому мы увеличили срок возврата товара до 30 календарных дней.

Вы можете вернуть нам товар в течение 30 дней с момента его передачи, который Вам не подошел, за исключением товаров не подлежащих возвраты:

  • Товар, который изготовлен по индивидуальному проекту, где качество и характеристики соответствуют утвержденным параметрам заказчика.

  • Собранная мебель, которая была доставлена в разобранном виде.

  • Товар надлежащего качества (без доказательств его повреждения при транспортировке), если не  сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документы, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

Отказ от товара в момент доставки заказа курьером 

В случае курьерской доставки Вы можете отказаться только от всех товаров

Вам придется оплатить только стоимость доставки товара, согласно действующим тарифам.

Возврат товара надлежащего качества по Москве и Московской области 

Вы можете вернуть товар надлежащего качества, которые подлежит возврату  в течение 30 дней с момента передачи товара.  Для возврата можете самостоятельно привезти товар к нам на склад или заказать услугу платной курьерской доставки товара до нашего склада.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

Денежные средства за возвращенный товар перечисляются безналичным расчетом на карту покупателя, либо на счет клиента, указанный в заявлении на возврат товара надлежащего качества.

Возврат товара надлежащего качества по регионам России 

Вы можете вернуть товар надлежащего качества, которые подлежит возврату  в течение 30 дней с момента передачи товара.

Вам будет возвращена стоимость товара, но Вам необходимо будет организовать доставку товара до нашего склада в Москве, либо наши менеджеры помогут сделать доставку товара транспортной компанией.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

Денежные средства за возвращенный товар перечисляются в течение 10 рабочих дней, с момента получения всех необходимых документов, безналичным расчетом на карту покупателя, либо на счет клиента, указанный в заявлении на возврат товара надлежащего качества.

 По всем вопросам возврата товара и денежных средств вы можете позвонить нам по бесплатному  телефону 8 (800) 700-27-44 или +7 (495) 775-27-44, а так же написать на почту zakaz@thehome24.ru



×
Купить в 1 клик

График работы менеджера:
пн-пт 9–21, сб-вс 10–20

×
Перезвоните мне

График работы менеджера:
пн-пт 9–21, сб-вс 10–20

×
Задать вопрос

×
Послать ссылку другу
×
Задать вопрос


×
Сообщить об ошибке

×
×
Написать отзыв
Оцените товар
×
Написать отзыв
Этот функционал доступен только для авторизованных пользователей.
Войдите или зарегистрируйтесь
×
Оценка к отзыву
Этот функционал доступен только для авторизованных пользователей.
Войдите или зарегистрируйтесь
×
Спасибо за ваш отзыв!
После модерации он будет добавлен к общему списку отзывов
×
Добавить в Избранное
Зарегистрируйтесь, чтобы воспользоваться сервисом.
×
Добавить в Избранное

Товар добавлен в Избранное

×
Удалить из Избранного

Товар удален из Избранного